במשך למעלה משנה נאבקה סיגל מול מערכת בירוקרטית עיקשת בניסיון לקבל את הפיצוי שאושר לה מרשות המיסים עבור אובדן הכנסה בעקבות המלחמה בשנת 2023. למרות שבידיה היו מכתבים רשמיים המאשרים את זכאותה לפיצוי, הכספים מעולם לא הועברו לחשבונה. פניותיה החוזרות ונשנות לא נענו, אפילו כשהגיעה פיזית למשרדי רשות המיסים. בעקבות כל זה, סיגל פנתה אלינו – לקו של אליס.
הפנינו את סיגל למנהלת קרן הפיצויים וסייענו לה בניסוח מכתב התראה מקיף, שצירפה אליו את כל המסמכים שהיו בידיה. לאחר מספר ימים, סיגל קיבלה את כספה! ולא רק שקיבלה את הפיצוי המגיע לה, הוא אפילו עלה על הסכום המקורי והגיע ל-9,900 ₪.
מקרה זה ממחיש את החשיבות של ליווי מקצועי ומעמיק בהתמודדות מול המערכות הבירוקרטיות במדינה. לעיתים, גם כאשר הזכאות ברורה ומעוגנת במסמכים רשמיים, נדרשת עזרה נוספת כדי לממש את הזכויות.
נתקלת בקושי דומה?
